Актуальные темы: 
Архив номеров "Щит и меч" 2006 год

Чиновник, будь человеком!

Прочитал в одном из номеров газеты сетования доктора юридических наук Ивана Скороделова о муках приватизации жилья. Материал назывался “Хождение в “одно окно”. Поделюсь и своими хождениями. А в № 43 газеты на эту же тему опубликован материал “Без бумажки ты...”

Возвращаясь к напечатанному
Прочитал в одном из номеров газеты сетования доктора юридических наук Ивана Скороделова о муках приватизации жилья. Материал назывался “Хождение в “одно окно”. Поделюсь и своими хождениями. А в № 43 газеты на эту же тему опубликован материал “Без бумажки ты...”

Решил я зарегистрировать сына на свою жилплощадь. Он собрал документы, выстоял очереди и предстал, наконец, пред очи паспортистки в так называемом ЕИРЦ. И тут выяснилось, что нет ксерокопий нескольких бумаг. Сын в окошечко:
- Вот у меня оригиналы. Копии нужны вам - сделайте: у вас и ксерокс на столе.
- У меня много чего на столе, - услышал в ответ. - Это не мои, а ваши проблемы. Ксерьте, где хотите!
- Ну хоть подскажите, где поближе, - сбавил сын гонор, на глазах у очереди превращаясь из гражданина в просителя.

Пришлось ехать четыре остановки к метро - делать копии. Пусть и за небольшие, но кровные рубли, а главное - убил время. Когда вернулся, в паспортном столе начался обед, и естественно, новая очередь образовалась. Словом, день потерял. А результат?

Паспортистка, скрепив бумажки, отправляла желающих зарегистрироваться в ДЕЗ - Дирекцию единого заказчика - за визой с печатью тамошнего начальника. Кстати, принимающего не каждый день, хотя сам он визированием себя не утруждал. Секретарша с пудом золота на каждом пальце, вальяжно, с видом “ходют тут всякие”, проштамповала бумаги...

Следующий маршрут - паспортно-визовое отделение района. После слияния двух структур там теперь соответственно две очереди - за российскими и зарубежными документами. Обратил внимание, как и “братья” по подпиранию облупившейся стены, что очень уж быстро вылетают из кабинета просители. А на лицах - недоумение. Оказалось, капитан милиции, не глядя на входящих и их документы, указывал на растущую стопку бумаг со словами: “Оставляйте тут. Завтра, после обеда”.

И снова надо отпрашиваться с работы и стоять в очереди. А процедура возврата документов оказалась проста до неприличия: на “галочку” и печать капитану милиции потребовалось всего-то секунд 30!.. Но еще один день был убит.

Итак, бюрократический круг снова замкнулся на паспортистке. Мельком взглянув на подписи и печати, она назначила день встречи через две недели. То есть от момента сдачи документов и до получения регистрации, причем в одном районе, нам потребовалось полмесяца ожидания. После трех дней бега в шесть очередей.

Помнится, когда я прописывался, отдавал паспортистке паспорт, заполнив тут же соответствующий бланк, и ждал дней 10. А бегала с бумагами по кабинетам она. А ведь не было тогда ни ксерокса, ни компьютера...

Мы гордились тем, что у нас самая низкая квартплата в мире. Сейчас же жилье съедает солидную часть кошелька. Мы кормим армию чиновников в жэках, дезах, ЕИРЦ, отделах субсидий, судах, налоговых, ГИБДД и прочих казенных домах. Им повышают зарплату, премии. Не это, конечно, возмущает, а то, что они своих же кормильцев норовят унизить, облаять. Из того же “одного окна”.

...Мэр Москвы проинспектировал работу “одного окна” в Восточном административном округе столицы. И что же? Остался крайне недоволен организацией дела. При том, что к приезду “барина” наверняка готовились.

А повседневно в “одно окно” можно попасть лишь пройдя “семь дверей”. Из десяти “окон” в смену работают два-три. Сотрудники научились в рабочее время решать свои проблемы. Или ссылаются на “зависший” компьютер. Дескать, поди докажи, что не так. Более настырных посылают разбираться с платежками в “одно окно” отраслевых служб обеспечения - отдела субсидий, “Теплоремонтналадки”, энергосбыта...

Один товарищ по очереди так оценил этот вид социальных услуг: “По интерьеру - Европа, а по обслуге - хуже Уганды”. И показал мне справку, которую и отправляю в редакцию как доказательство унижения и отфутболивания простых граждан.

По самым скромным подсчетам, ежедневно по стране в приемные часы в очередях парится несколько миллионов просителей. Старики, психи, инвалиды, доказывающие кому-то, что потерянная в Чечне рука не отросла...

Так как же всю эту бюрократическую махину развернуть к людям? На мой взгляд, надо административными мерами вменить чиновнику, что не люди - для него, а он - для них, его кормильцев. Штрафовать за волокиту, грубость, обсчет. Думаю, это был бы и мощный пропагандистский удар по коррупции снизу доверху, о которой в последнее время так много говорят.

Михаил ЛУКАШОВ
г. Москва

Другие материалы раздела
ХРОМОНОГИЙ ФАНТОМ ДОМЫСЛА
Журналисты некоторых средств массовой информации стремятся к вселенским обобщениям на пустом месте.
Преемника отправили к Хаттабу
В минувшее воскресенье в результате крупной спецоперации, проведенной силами ФСБ России и МВД Республики Дагестан, были уничтожены пять террористов. Среди них - эмиссар “Аль-Каиды” на Северном Кавказе Абу-Хавс.
И дети станут хорошими!
“Лучший способ сделать детей хорошими - это сделать их счастливыми” - утверждал Оскар Уайльд.
Без бумажки ты...
К сегодняшней теме мы готовились заблаговременно и основательно. По той причине, что она на первый взгляд отношения к социалке не имеет. Но листая редакционную почту и отправляясь за казенной бумагой в очередь, мы все больше убеждались в том, что ошибались. Взаимоотношения гражданина с чиновником любой организации, призванной облегчать нашу жизнь, как выясняется, в 97 из 100 случаев оборачиваются раздражением, возмущением, озлобленностью, даже неприязнью. И, как правило, все ругают власть, расплодившую немыслимую по масштабам бюрократию, убивающую людей очередями, заставляющую бегать за справками, где нередко процветает формализм, а то и произвол. И вспоминается кувшинное рыло по бессмертному Гоголю...
Растопить душевный лед
За 12-летнюю милицейскую карьеру Наталья Мудрицкая дважды становилась лучшей, окончательно развеяв бытующий среди мужчин миф, что женщина может быть либо умницей, либо красавицей. В 1999 году она победила на конкурсе “Мисс милиция Ростовской области”, а в году нынешнем была признана лучшим инспектором по делам несовершеннолетних в стране.
Новости 24
Интересное в сети
© 2006-2013 Информационное издание Симеч. Все права защищены.
При использовании материалов ссылка на www.simech.ru обязательна.
E-mail:contact@simech.ru
Размещение рекламы: reklama@simech.ru
Часть материалов может содержать информацию,
не предназначенную для пользователей младше 18 лет.

Архив номеров газеты "Щит и меч" | www.simech.ru