2013-5

Кому подходит работа тайный покупатель и в чем она заключается?

13:14  29.03.2013

Всего лишь несколько лет назад о вакансии тайный покупатель никто не слышал. Сейчас же она появляется очень часто. Но не все знают, в чем заключается эта работа и кто для нее подходит.

Уже все без исключения торговые точки, как крупные, так и небольшие, поняли, что без лояльных покупателей очень сложно эффективно развиваться в конкурентной борьбе. Но чтобы заслужить положительное отношение с их стороны, следует постоянно совершенствовать систему обслуживания. И нередко для того, чтобы проверить, насколько уровень сервиса соответствует представлениям и ожиданиям руководства магазина, приходится прибегать к услуге тайный покупатель.

Она предлагается многими компаниями. Представляет же она собой оценку работников сервисных и продающих подразделений с использованием подставных клиентов. Соответственно, работа тайного покупателя состоит в том, чтобы придти в необходимую торговую точку и проверить, насколько персонал справляется со своими обязанностями, потом предоставить в устной и письменной форме отчет о проделанной работе.

Требования компаний к кандидатам на должность таинственный покупатель совсем не высокие. Обычно им необходимо, чтобы претендент обладал такими качествами, как честность, пунктуальность, коммуникабельность, естественность, объективность и ответственность. Также для такой работы нужно уметь правильно и грамотно излагать мысли на бумаге, чтобы составлять полезные и дельные отчеты о проделанной работе.

Для того, чтобы получить должность тайного покупателя, еще необходимо иметь отличную память, потому что важно не только во всех деталях помнить, как вел себя обслуживающий персонал и какая атмосфера царила в магазине, но также и действовать, согласно ранее разработанному по mystery shopping сценарию. И, конечно, здесь без отменной памяти просто не обойтись, в противном случае справляться с поставленными задачами в полном объеме будет невозможно.

Что касается того, где найти такую работу, то обычно ее поиск проходит в сети Интернет. Для этого лишь необходимо ввести запрос такого содержания: тайный покупатель вакансии. Затем перед вами появится список компаний, которые набирают людей на эту должность. Заработная плата, как правило, в разных компаниях сильно разнится. Крупное предприятие может предложить более высокий заработок, в то время как менее масштабная организация оценит такой труд немного ниже. Также отличаются условия и по оформлению. Какие-то компании заключают официальный договор, другие предпочитают нанимать разово без заполнения каких-либо официальных бумаг. В среднем за один «поход» можно заработать от 500 рублей.

Просмотры 13604  Комментарии 0
Другие материалы раздела
12:51  14.04.2013
Раздел земельного участка при разводе
Просмотры 11898  Комментарии 0
12:32  12.04.2013
О чем нужно помнить, проводя борьбу с вредными насекомыми и грызунами?

Человек – венец природы? Мы – истинные хозяева на планете? С этим утверждением готовы поспорить наши «соседи», проживать бок о бок с которыми людям приходилось в течение долгих столетий.

Просмотры 11150  Комментарии 0
21:38  10.04.2013
Песочница со столиком и зонтом Step 2

Теплое время года, отличная возможность выехать в загородный дом и взять детишек на свежий воздух! Когда же, как ни летом, набираться сил, укреплять здоровье и повышать иммунитет.

Просмотры 12609  Комментарии 0
21:37  10.04.2013
Как нитки купить и не пожалеть о своем выборе

В настоящее время разнообразная швейная фурнитура пользуется устойчивым спросом. Ее приобретают оптом и в розницу специализированные предприятия или частные умельцы. В соответствии с какими критериями выбираются швейные принадлежности?

Просмотры 11416  Комментарии 0
11:10  09.04.2013
Легализация документов и апостиль

Компании, которые занимаются переводом документов на различные языки, выполняют их нотариальное заверение и апостилизацию. С апостилем никакого другого способа заверения не требуется.

Просмотры 11345  Комментарии 0
Рации по низкой цене с доставкой
Новости 24
Интересное в сети
© 2006-2017 Информационное издание Симеч. Все права защищены.
При использовании материалов ссылка на www.simech.ru обязательна.
E-mail:contact@simech.ru
Размещение рекламы: reklama@simech.ru
Рейтинг@Mail.ru
Часть материалов может содержать информацию,
не предназначенную для пользователей младше 18 лет.

Архив номеров газеты "Щит и меч" | www.simech.ru